1/7 學到的一堂課

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想一想,還是發個聲明好了。這幾天很多人傳訊來幫我打氣,也很多朋友傳訊出來要我別生氣,也有很多大大站出來幫我說話,還有人因為站出來幫我說話,結果反而被暴民打傷的。

我知道大家想看我給一個說法,否則不會罷休。文章很長,先說結論:

  1. 我對我當天聽眾道歉,以及對我的表現不佳再一次道歉。
  2. 我不對匿名抹黑我的人道歉。對方是無差別扭曲事實。
  3. 請繼續制止這樣惡劣的風氣傳播,並保護願意為台灣做事的人。

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發生了什麼事

其實,一開始對我來說,這件事情真的是叫做「莫名其妙」。

我先來說發生了什麼事。01/07 是我的第12場的 GH 演講,這一場大概是我演講表演的最差的一場。因為咖啡因中毒的關係,演說的節奏與口條變得差。當下我是很懊惱的,因為就一個講者以及提供演講服務的人來說,覺得我相當對不起花錢來買票的聽眾。所以在演講後,我回家後第一件事,就是跟同事檢討今日流程,並且上網為我今天的表現道歉。

然而我不知道的是:三小時後,我被匿名惡意的人上網攻擊我的課程是名不符實的爛課程。

自從辦課程來,我非常重視客訴,如果問卷上反應或者是現場反應或者是寫信來反應,我們絕對立馬解決這些問題,道歉或者是退款。因為我希望的是大家來這裡有收穫,而不是來這裡沒有收穫。

原本朋友剛傳連結給我時,我以為是今天的演講表現很爛,所以對方不滿,想要聯絡對方道歉。但是讓我傻眼的是,且讓我覺得對方這篇文「是惡意抹黑」的最主要原因是:

如果對方是攻擊我口條不好或者是投影片沒有太多修飾(300多張)就算了。對方還另外攻擊了我:

  1. 伙食非常不好,這件事根本是子虛烏有。
  2. 攻擊我講的是非常粗淺零散的知識且攻擊我的聽眾都是商業嬰兒才會被騙。
  3. 攻擊我應該掛上「入門」課程,否則以這樣的水準是進階,我的程度很差。

對我來說,這些指控讓我徹底無言

  1. 如果有來參加過我們活動的人都知道,不管是從現場照片,以及實際食用,東西都是非常好吃的,連當天的伙食預算都高達200多元。我們一直以來非常注重讓聽眾來聽演講前吃得飽且開心。

如果以業界辦課程提供的水準。我相信我們提供的餐點應該是在非常前面。

  1. 我的報名頁,一直以來都是寫這堂課是「入門」。並且列出「適合」以及「不適合參加的對象」。一直以來都有非常清楚註明。

並且在網路上有講過非常多次,為什麼開辦這個課程的原因。

  1. 無差別攻擊其他參加者。

為什麼不道歉,以及這為什麼不是「客訴事件?」

對我來說,為什麼不對「對方」道歉的原因是,如果今天是具名客訴,且檢討的是我做錯的地方,我立刻道歉補償。

但如果對方原本根本不需要這個課程,且爆料是匿名且雞蛋挑骨頭且惡意扭曲。請問我要跟誰道歉?又道歉的方向是哪個部分呢?

我做的真的很爛嗎?

我真的歡迎對方一起辦一個 1000 NTD 的 GH 入門課程,提供比我好的伙食,比我好的場地、講義、動線流程。在兩小時內把整套 GH 講到沒有基礎的人懂。如果能做到的話,太好了,原本我回來講 GH 就是想要把這套好知識散播給大家,如果你能做得更好的話,那我就不用這麼累了。最好講個 5 場 10 場。我講課實在太累了,需要有人換手。

這幾天,我本來以為大眾的眼睛雪亮會看清楚這一切。但是事實上卻非如此,網路上開始大混戰。

對我來說,其實這又像去年辦免費推廣 Rails 一樣的事情重演。花心思貢獻社會,結果看不爽的人匿名寫黑函,要阻止停辦這類有意義的活動。

https://www.facebook.com/xdite/posts/10152543613533552?pnref=story

甚至是相同類似的聲明。我大概去年就寫過一篇了。

很多朋友要我別生氣,我生氣什麼呢?大概每三個月就會有想要爆料抹黑我的人,說要揭我底要我死的人。對我來說,這一切根本就習慣了。

我能做的就是做好我的事,誠心對待每一個人,誠心針對別人指教我的部分修正。

我氣餒的是,始終許多「住在台灣的人」覺得台灣最有趣最刺激的是陷入黑暗,而不是逐漸走向光明。這個國家最好不要有人分享先進的觀念,有人帶頭去扭轉惡劣的風氣,最好不要有互助的風氣。

當然有人會批評我以前如何又如何,還不是去亂別人課程,還不是當酸民酸別人的很開心。現在是報應。我當然承認現在是報應。我深深對以前做錯的事,傷害的人感到抱歉。甚至我想要找到對方當面道歉。我當年 23 歲,25 歲。非常無知。

但是現在如果 30 幾歲 40 幾歲,做這種事的意義是什麼?

給這次支持我的朋友以及學生

我很好。不用擔心。

GH 的知識我也會繼續分享下去。雖然當初回來分享這些知識,爆紅是個意外(認識我的人都知道我一直以來最想要做 SaaS,根本不想開什麼補習班 )。但我開始體會到這門技術,真的可以深深幫助到一起創業的朋友。每次線下 QA ,即便再累我也是會一個一個認真答完才離開。因為多答一個人,就可以幫助一間公司。

其實本來早在 12 月就想要關掉這個課程了(太累了...)。每天拜託我讓他報名的信我實在回不完。所以只好加場讓大家滿意,再宣布關課轉線上。

這半年我因為教這些東西,認識了很多想像不到的朋友,看著上過課的朋友,業績從虧轉盈,幾十萬,萬幾百萬的跳上去,我實在非常開心能夠幫上忙。

如果我當初回來選擇做 SaaS ,而不是選擇把 GH 開成講座分享給大家,恐怕不會有這樣的光景。我想這也許是我最快能夠把台灣脫離泥淖的手段了。

我的同事也原本從存疑,做到現在非常開心,非常有認同與成就感。

最後的 CALL TO ACTION

最近,看到 tempo 哥出來開課,我實在非常開心。

台灣實在需要有實務的人出來教 Growth Hack 在「數據分析策略」的這一塊。坦白說我回台灣時也想要分享這一塊,但發現台灣根本沒有這樣的風氣以及人可以討論。所以我只好先做「分享 GH 入門這一塊」。唯有把一塊沙漠灌成可以長草,我們再來討論種樹,種大樹才有意義。

現在草地我已經種出來了,歡迎大家來種樹。

這次的 GH 大戰,我其實雖然難過(被無斷抹黑),但也很開心。因為原本我在介紹這門知識,根本沒太多人鳥我,但現在洗到整個台灣網路圈都是了。洗到我牆上的老友都說拜託別再講 GH 了,看到都要吐了,哈哈。

這其實正是我想看到的。「開始轉型用科學手段創業以及改進」。

最後我要拜託各位一些事情。在台灣,願意出來分享知識的人真的很寶貴。請大家務必要保護他們。

矽谷之所以那麼強盛,是很多強者不吝惜分享他們的資訊甚至資源,整個社會步入正循環,整體社會一直向前。

當然不只是強者需要保護,只要願意分享經驗與知識的人都該保護。分享才能刺激交流,整個社會才能向前。

我們都同意台灣已經悶太久了。需要改變。實在不能再禁的起一直再往後的後退拉力。

所以,請各位今天起拜託做三件事

  1. 分享你覺得對大家有用的知識,這個社會需要你的貢獻。
  2. 保護願意出來願意分享知識的人,站出來幫他們說話
  3. 退訂酸頁以及封鎖酸人。

最後,也請幫忙分享這篇文章。